Facturare
Care este procedura de facturare EUfonika?

Utilizatorii EUfonika primesc o factură separată (este un serviciu post-paid) şi nu trebuie să plătească la Romtelecom pentru apelurile efectuate cu codul de acces 1688. Cu alte cuvinte, utilizatorii rămân abonaţi Romtelecom, continuă să achite abonamentul lunar către Romtelecom şi costul apelurilor efectuate fără codul de acces 1688. La EUfonika se plătesc doar apelurile formate cu 1688, taxate cu tarife avantajoase.

Cum pot plăti pentru apelurile efectuate cu EUfonika?

Veţi primi o factură lunară pentru apelurile efectuate cu EUfonika. Achitarea facturii se poate face la oficiile poştale sau prin transfer bancar. Nu veţi primi factură în cazul în care valoarea acesteia nu atinge echivalentul în RON a 2,5 Euro. În cazul în care valoarea facturilor pe o perioadă de 3 luni nu atinge echivalentul în RON a 2,5 Euro, la sfârşitul celei de-a treia luni va fi facturată contravaloarea convorbirilor în cauză.

Primesc în continuare factură de la Romtelecom?

Da, deoarece rămâneţi în continuare abonat al Romtelecom, accesul fiind asigurat de această companie. Din aceasta cauză, operatorul care vă asigură accesul vă facturează atât valorea abonamentului lunar cât şi contravaloarea apelurilor pe care le efectuaţi fără codul de acces 1688.

Folosind EUfonika primesc două facturi?

Da, deoarece folosiţi serviciile a doi operatori.

Departamentul de Relaţii cu Clienţii
Ce pot face dacă am întrebări suplimentare?

Pentru informaţii suplimentare vă rugăm sunaţi la Departamentul de Relaţii cu Clienţii la numărul gratuit Romtelecom 0800 88 1688

Cum pot să plătesc factura EUfonika?

În cazul tuturor clienţilor (indiferent dacă aceştia sunt persoane fizice sau juridice) PLATA se poate efectua:

- în numerar: la oricare dintre oficiile poştale din ţară. Plata se poate efectua DOAR cu factura fiscală deoarece implică citirea automată a codului de bare existent pe factură.

- prin transfer bancar:

Titularul contului: S.C. COMBRIDGE S.R.L.

Banca: ING Bank Bucureti Centrală, Contul bancar: RO97 INGB 0001 0081 6920 8910

sau

Trezoreria Sf. Gheorghe, Contul bancar: RO57 TREZ 2565 069X XX00 2999

Pentru identificarea corectă vă rugăm să specificaţi pe ordinul de plată, la descrierea tranzacţiei, numărul Identificare plată sau seria și numărul facturii. Pentru a evita neplăcerile unei plăţi întârziate, vă rugăm efectuaţi plata facturii până la termenul de plată.







© 2005 EUfonika   |   info@eufonika.ro